Reklamace a odstoupení od smlouvy

Pokud zjistíte vadu zboží, kontaktujte nás prosím nejprve před podáním reklamace e-mailem na tomaskobelka@seznam.cz nebo telefonicky na čísle 736 273 224. Do zprávy uveďte:

• číslo vaší objednávky;
• popis vady nebo problému;
• případně fotografie dokumentující vadu.

Zboží k reklamaci zasílejte na adresu provozovatele: Tomáš Kobelka,Bučovice 119, 685 01 Bučovice – Marefy. Po obdržení vás budeme informovat o dalším postupu.

Jako spotřebitel máte práva z odpovědnosti za vady zboží (reklamace) podle občanského zákoníku. V případě, že zboží má vadu, můžete uplatnit právo na dodání nového zboží bez vad nebo na odstranění vady, případně přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy, není-li vadu možné odstranit. Konkrétní postup a lhůty reklamace se řídí platnými právními předpisy.

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Pro odstoupení nás kontaktujte e-mailem na tomaskobelka@seznam.cz nebo telefonicky na 736 273 224; uveďte číslo objednávky a prohlášení o odstoupení. Zboží zašlete zpět na adresu provozovatele:Tomáš Kobelka, Bučovice 119, 685 01 Bučovice – Marefy.

Právo na odstoupení se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníka a zákona o ochraně spotřebitele. Podrobnosti o lhůtách a podmínkách vám rádi sdělíme individuálně e-mailem.

Veškeré reklamace a odstoupení řešte prostřednictvím: Tomáš Kobelka, IČO: 17429013, Bučovice 119, 685 01 Bučovice – Marefy.

E-mail: tomaskobelka@seznam.cz
Telefon: 736 273 224